研究方法论

五看模型有一个盲区:它告诉你用户说了什么,但告诉不了你用户为什么这么说——那个「为什么」藏在文化逻辑里,不在数据里。

我用一套混合方法(量化 + 质性)来做用户研究。这套方法在过去三年的三个行业(户外、养老、宠物)中被验证过,案例和市场结果证明它有效。

研究思路

基于「五看三定」模型作为分析框架——看市场、看行业、看竞品、看自己、看用户—— 同时重视文化洞察层,捕捉用户行为背后的文化逻辑。 最终落定为方向、目标和策略。


使用的数据

基于用户旅程产品生命周期, 在不同阶段从不同平台收集数据——每个平台捕捉不同性质的信息, 跨平台对照以避免单一视角的偏见。


数据分析与验证

这不是「先跑一遍数据再看」的线性流程,而是一套量化—质性闭环系统: 算法负责广度与效率,人负责深度与判断。两者交叉验证,不一致则回溯重析。 核心创新点在于多层级可追溯主题建模——每条原始评论均可追溯至其归属的主题簇, 这解决了传统 LDA 不可解释的黑箱问题。相关方法论论文已投稿 JMMR(Journal of Mixed Methods Research),审核通过后开源。


得到哪些结论

研究产出分两个层次:战略洞察告诉你「往哪里走」,执行支点告诉你「怎么动手」。


过去的案例

以下案例展示了从研究启动到市场验证的完整周期。 点击查看每个案例的详细时间线与研究落地情况。

北美鸡饮水机市场研究已验证
研究开始
2024.10
产品发布
2025.01
验证周期
~14月
从多个平台爬取并分析用户讨论,识别出鸡饮水机存在的若干未解决问题与产品改进方向。 研究结论发布后,有品牌方基于其中部分方案开发新产品进入市场。
落地结果
其中一款采用本研究部分方案的产品,上线后获得该品类在 Amazon 平台的销量排名领先地位。
↗ 查看市场验证产品(Amazon)

这套方法论在实际项目中的应用,见 研究案例 →

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